专题：中国电动汽车百东说念主会论坛（2025）

　　中国电动汽车百东说念主会论坛（2025）于3月28日至3月30日在北京举行。途虎养车总裁胡晓东出席并以“从供需两方发力，构建新式新能源汽车的后市集”为题发扮演讲。

　　胡晓东指出，新能源汽车产业也曾从量变转到质变，新能源车后市集是影响新能源汽车发展升级的关节按次。刻下，新能源汽车的保有量也曾冲破了3000万辆，三电系统的检测、维保和新兴办事的需求也在不休的增多，但与之相对应的是，能源电板平均的维修资本偏高，主机厂、电板厂授权办事的网点掩盖相对不及，三电的维修检测的才气仍很有限，“像贴膜、改色这么的好意思容需求也愈加的各样化和个性化，汽车膜行业的圭臬化诞生还不够完善”。

　　据其先容，途虎养车深耕汽车后市集也曾13年，当今也曾发展成为我国最大的独处的汽车售后办事企业，在寰宇范畴内领有快要7000家途虎工场店，掩盖中国大陆悉数的省级行政区的300多个地级市以及1700多个县域地区，公司还蓄积了丰富的行业数据和用户知悉。

　　“不错说途虎养车是最懂行业、最懂用户的汽车售后办事企业之一”，他说。

　　毫无疑问，日益繁盛的三电检测和维保、好意思容等新兴的需求给汽车办事建议了新的挑战，胡晓东以为，只环节紧围绕用户需求、用户痛点，多角度、多头绪的作念更多的供给翻新，才省略更好的骄气新能源车主的需乞降期待。

　　胡晓东先容，在中枢的三电系统板块，途虎很早就启动构建翻新的才气体系，并也曾取得了阶段性后果。“咱们与整车企业、电板企业、充电桩企业区分结束了政策勾搭，赢得到专科的官方维修技艺支握，原厂售后备件的供给，咱们也正在积极布局新能源汽车维修检测器具、斥地、场面，途虎养车工场店正在迈向油电兼修的时间，更多途虎养车的新能源维修中心也将不息落地”。

　　在东说念主才培养上，途虎也在发力，他先容说，途虎养车汽车学院设有线上培训课程，能匡助技师构建系统化的常识体系，之后通过线下的培训和师带教窥察和认证体系，完成新能源技师的及格认证。途虎还诞生了新能源整车维修，以及能源电板专修两条成长旅途，也为技师的成长提供可靠的撑握。

　　当今，途虎也曾布局了三电检测、养护、维修、延保等业务，其中在三电检测方面，针对六年以上的新能源车作念年检需求，联袂国度数据平台、检测斥地研发企业，树立了专科的检测才气和办事的水平，推出线上云检、线下深度检测等两个方法。

　　在三电养护方面，除了惯例的油液类的养护，途虎还推出三电系统，高压系统、智能驾驶系统、车身底盘等养护办事。

　　在三电维修方面，为了缓解电板维修用度高的用户痛点，途虎推出了电板包开箱维修的办事，这是一种换单个模组的方法，相对举座更换的方法资本会有大幅下跌。

　　三电延保方面，基于检测维修才气的蓄积，途虎与保障公司勾搭，同期树立基于车辆电板健康度、充电行径、路况等行径的风险模子，通过臆想车辆的故障，为用户提供愈加个性化的延保居品。“当今咱们与整车企业、电板企业、保障公司加大勾搭力度，已成为质保期内能源电板售后网点不及有劲的补充，是产业生态链中关节的一环”。

　　此外，途虎还建议了质保外能源电板维保贬责决策，启动免费三电续航以及故障会诊、延保、电板顾惜、维修等办事。有关的业务也曾在上海、广州、深圳等城市落地。

　　胡晓东先容，在三电系统有关的业务以外，途虎深度布局与车辆有关的好意思容、轮胎、顾惜等业务，频年来加大了与产业链高下流协同的力度，发力办事翻新、业态翻新，发布混动汽车专用机油、电动车专用轮胎、一物一码正品溯源平台等新址品办事新业态和新方法，不休丰富市集的遴选，刷新销耗体验。

　　“改日咱们还会基于用户的知悉，赓续加大需求指引供给的力度，调换泉源想象出产，与厂商协同鼓舞居品翻新和升级，打造出愈加稳妥市集需求的优质居品和办事”，胡晓东说。

　　“针对圭臬化体系的诞生，数字化技艺的诳骗，这些齐是供摄取需求精确匹配的关节，一样亦然贬责操作不圭表、不透明等实操层面的最优解”，胡晓东说，途虎在传统燃油车的市集也曾探索出一套圭臬化和数字化的教悔，这些齐省略复用在新能源汽车的限制，关于圭表新能源汽车的后市集发展亦然至关紧迫。

　　胡晓东说，在波及一系列贴合骨子汽车办事场景的圭臬以外，途虎还积极参与编制新能源汽车有关圭臬，为行业发展孝敬圭臬化的教悔。“旧年途虎养车接踵参与草拟新能源汽车的维修爱护、能源蓄电板国度圭臬，咱们是独一参与草拟这两项国方针汽后办事企业”。

　　“咱们期待与寰宇产业链赓续联袂协同发力，在供给侧握续翻新，英勇构建新式新能源汽车的后市集，保障新能源汽车安全高效运营引颈行业升级和高质料的发展”，胡晓东说。

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