为深切贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融责任会议精神，相持以东谈主民为中心的价值取向，按照金融监管总局、中国东谈主民银行、中国证监会合并部署，上海金融监管局牵头组织开展2025年上海地区金融汲引宣传周当作，切实擢升东谈主民内行取得感、幸福感和安全感。

一、凝合行业力量，吹响蚁集当作聚首号

2025年9月15日，在上海金融监管局、东谈主民银行上海总部、上海证监局、上海市方位金融经管局的合股交流下，上海市银行同行公会、上海市保障同行公会在中国金融信息中心合股举办以“保障金融职权 助力好意思好生计”为主题的2025年上海地区金融汲引宣传周动手典礼。上海金融监管局、东谈主民银行上海总部、上海证监局、上海市委金融办相干证据东谈主出席当作，辖内一百余家金融机构代表和市民代表参加当作。

上海金融监管局党委通知、局长綦相在致辞中指出，上海金融监管局安身构建金融“大消保”责任样式，鼓励金融消保责任迈上新台阶，当今已干预常态化治理阶段。辖内金融机构要办好为民实事，作念爱护内行利益的“实践者”，升级工作能力，作念化解行业难点的“破题者”，筑牢安全防地，作念金融安全环境的“看管者”。

动手典礼现场发布了上海金融业为民办实事举措模范和受迎接的金融汲引作品，并通过金融知识宣讲、金融汲引脱口秀、齐唱金融汲引歌曲等款式向金融花消者普及金融知识，传递“金融为民”的初心。同期，当作外场举办金融知识集市，30余家金融机构在现场建设主题摊位进行宣传，通过道理互动游戏、图文并茂的金融知识展架等载体，灵验蛊惑强大市民积极参与。当作现场参与东谈主数广宽，厌烦十分浓烈。

二、强化风险辅导，鼓励金融知识进万家

2025年金融汲引宣传周当作技能，上海金融监管局交流上海市银行同行公会、上海市保障同行公会牵头辖内金融机构开展“风险辅导奉上门”当作，通过多渠谈、各种式、多档次的汲引宣传当作，将金融知识和反诈防超越识送到家家户户，作念到上海街谈州里全隐蔽。如“进校园”护航芳华、“进企业”服求实体、“进商圈”促进花消、“进社区”柔柔邻里、“进乡村”助力振兴，在市民公园开设金融知识集市，合股明星警官向社区住户和老年大学学员教学反诈学问，在线上推出金融知识竞答，在机场、电梯间播放风险辅导视频，在黄浦江畔开展无东谈主机上演等，将金融汲引宣传与土产货文化、市民生计场景深度会通。

三、相持为民监管，谱写消保责任新篇章

比年来，上海金融监管局深切践行金融责任的政事性、东谈主民性，以“三聚焦”为捏手，鼓励完善金融业为民办实事常态化责任机制，切实保护金融花消者正当职权。一是聚焦泉源治理。开展代销业务专项整治责任，全面梳理和排查代销范围存在的不方法表象和凸起问题，不竭督导金融机构方法开展代销业务。多措并举整治方法互联网花消贷款业务，交流金融机构试验性审核识别告贷东谈主身份，妥善处理风险隐患。二是聚焦内行眷注。交流上海辖内金融机构不停擢升金融工作适老化水平，不竭开展银行业贸易网点适老工作评价暨老年友好网点征战责任。鼓励上海市银行同行公会完善银行网点无梗阻环境征战指南，交流辖内相干金融机构开展网点无梗阻环境擢升工程。三是聚焦要道实事。交流辖内金融机构不竭开展“休眠保单”计帐和银行“千里睡账户”提醒辅导责任。推论“融资流通工程”，鼓励普惠信贷提质扩面。深化普惠保障改进，接踵推出“沪惠保”“沪家保”“沪业保”“沪理保”等城市定制型普惠家具，落实金融为民惠民利民计策。

四、流通维权渠谈，深化多元纠纷化解机制

在上海金融监管局的交流下，上海银行业保障业纠纷妥洽中心以集团轮廓化、区域轮廓化、金融规定会通为总想路，以一站式受理、一揽子赈济、一体化经管为合盘算，为花消者提供浅薄、高效维权渠谈。一是安身妥洽主业。2025年上半年，上海银行业保障业纠纷妥洽中心共受理纠纷案件32857件，同比增长102.38%，完成妥洽22069件。二是缔造妥洽分站。上海银行业保障业纠纷妥洽中心自2024年9月起链接建立1个中心+10个分站的架构体系，为花消者提供浅薄、高效维权渠谈，自客岁9月成立分站以来，累计受理纠纷7770件，波及金额4.1亿元。三是探索“小数一室一机制”征战。虹口区东谈主民法院北外滩金融纠纷妥洽交流点和北外滩金融审判责任室别离入驻上海银行业保障业纠纷妥洽中心北外滩妥洽责任分站和虹口区北外滩街谈，加强下层一线金溶化纷诉调对接。

下阶段，上海金融监管局将安身监管为民初心，凝合行业协力，全主义开展金融花消者职权保护责任，不竭优化金融惠民举措，着力擢升金融工作质地与效力体育游戏app平台，为鼓励经济金融高质地发展、助力上海海外金融中心征战孝敬新的力量。